Как работать с командой копирайтеров?

Если вы когда-нибудь перепоручали заказы группе копирайтеров, то знаете, сколько сложностей возникает при таком сотрудничестве. Несмотря на то, что первые несколько опытов работы с другими авторами оказались крайне (просто невероятно, на самом деле) неудачными, я не утратила веры в прекрасное и продолжила пытаться. Вот  те выводы, к которым я пришла.

1. Навсегда забудьте о перепоручении ответственных заказов. Во-первых, лень до добра не доводит, а во-вторых, если даже если работа будет сделана хорошо, вам все равно придется ее много читать и много править.

2. Работать через биржу, вопреки распространенному мнению, очень удобно:
- на бирже все достаточно четко со сроками.
- биржа предоставляет отличные возможности для работы с целой командой (кстати, неплохая альтернатива бирже — сайт teamer.ru, позволяющий координировать деятельность группы фрилансеров)

3. Обычно я подбираю копирайтров двумя способами:
- просто вижу человека, который хорошо пишет и берет за работу не больше, чем я могу дать;
- даю нескольким случайным копирайтерам небольшие оплачиваемые тестовые задания (не больше 1000 зн.). Обычно справляется с заданием 70%, из них половина — действительно хорошо. В белый список набираю всех справившихся, но где-то записываю, кто совсем молодец, а кто — не совсем.

4. Доработки — лишняя трата времени. Практически всегда самостоятельно поправить текст проще и быстре, чем объяснить, что сделано плохо. Высылаю статьи на доработку только в педагогических целях (чтобы копирайтер не думал, что я не читаю готовые тексты).

5. К сожалению, невозможно сформировать белый список раз и навсегда. Некоторые копирайтеры вырастут из ваших цен, некоторые — просто перестанут писать, кто-то начнет откровенно халтурить. Поэтому вливания «свежей крови» при довольно активной работе будут требоваться раз в 1-2 месяца.

6. Не нужно жадничать. Во-первых, жадность плохо влияет на карму, а во-вторых, чем меньше вы будете платить, тем чаще придется искать новых авторов в команду.

7. Называя срок, всегда оставляйте сутки до окончательной сдачи работы про запас: нужно прочитать и отредактировать все тексты (а это не так быстро, как хотелось бы думать) и дождаться, когда последний копирайтер сдаст работу — да-да, кто-то обязательно опаздывает. Ничего не поделаешь.

8. Очень сложно удержать в голове информацию о том, кто ои над каким текстом работает, поэтому все ходы нужно записывать. В противном случае обязательно возникнет путаница.

9. Будьте доброжелательны. Сама замечаю: чем приятнее заказчик в общении, тем страшнее его подвести. Запугивания в стиле «если хоть что-то не так – верну» или крики «просрочите заказ – поставлю плохой отзыв!!!» приведут к тому, что хорошую работу вы получите, но больше этот копирайтер работать с вами не будет – решит поберечь свои нервы, и, кстати, правильно сделает.

Немного о работе «за отзывы»

Стоит ли, и если стоит, то как?

Сразу скажу, что я к писанине за отзывы отношусь крайне отрицательно, и этому есть причины. Во-первых, копирайтера, работающего за отзывы, сразу облепляет толпа безграмотных любителей халявы, отзыв от которых не стоит и выеденного яйца. Во-вторых, я уверена, что любая работа, приносящая заказчику материальную выгоду, должна оплачиваться (хотя не отрицаю, что иногда можно совершенно бесплатно помочь хорошему человеку). Тем не менее, иногда написание статей помогает талантливому, но неопытному копирайтеру выбиться в люди, поэтому все же остановлюсь на тонкостях «отзывной» работы.

Нужны ли отзывы вообще?
Безусловно, очень хорошо, если кто-то из ваших клиентов оставил положительный отзыв о вашей работе. Но, к сожалению, сам факт наличия отзывов совершенно не гарантирует резкого притока заказчиков: очень многие клиенты, выбирая копирайтера, ориентируются, в первую очередь, на портфолио. Да и отзывы разными бывают: согласитесь, что отписка в стиле «напесал граммотно, рикамендую» не принесет пользы, а только посеет дополнительные сомнения в душе потенциального клиента.
Вывод: отзывы полезны, но на них свет клином не сошелся.

В каких случаях можно поработать за отзыв?
- если у вас нет ни портфолио, ни опыта, ни специального образования;
- если у вас есть время и много энтузиазма. Кстати, в этом случае разумно писать не «сделаю 5 работ за отзыв», а что-то вроде «сейчас я напишу хорошую статью на такую-то тему и отдам ее первому отписавшемуся в теме».

В чем опасность работы за отзыв?
- чаще всего вы рискуете потратить время и так и не найти новых заказчиков. Лучше предложить постоянные скидки, чем разовую бесплатную работу;
- вас могут привлечь к неожиданно большой работе;
- у заказчиков может сложиться впечатление, что вы никому не нужны, раз пишете бесплатно;
- вы можете привлечь внимание «халявщиков», неспособных даже оставить приличный отзыв о вашей работе.

Какие можно сделать выводы?
- не стоит работать за отзыв, если на то нету веских причин;
- предлагая копирайтинг за отзыв, нужно очень четко сформулировать условия бесплатного сотрудничества;
- чтобы усыпить внимание халявщиков и привлечь действительно заинтересованных людей, нужно постараться не использовать фразу «напишу бесплатно за отзыв».

Как поднять цену на свою работу?

Проблема поднятия цены в большей степени близка «продолжающим», а не начинающим копирайтерам: в первое время ценовая планка растет почти сама собой. Но однажды она замирает. На неделю, на месяц, на полгода… И это бы вовсе не расстраивало, если бы вокруг не было копирайтеров, берущих в два, а то и в три раза больше за работу такого же качества. На самом деле, нечто, мешающее поднять цену, находится исключительно в голове, и с этим чем-то нужно уметь бороться.

Почему так страшно менять расценки?

1. Кажется, что не будет заказов. Возможно, их на какое-то время станет меньше. Но так ли это страшно? Во-первых, если вы станете брать за работу не 1, а, например 2 доллара и при этом начнете получать заказы в 2 раза реже, чем раньше, вы все равно ничего не потеряете, а только сэкономите время, зарабатывая те же деньги в два раза быстрее. Во-вторых, вы обязатеьлно убедитесь, что спрос на тексты разной стоимости примерно одинаков, только заказчики разные. Кстати, клиенты, заказывающие тексты по принципу «чем дешевле, тем лучше»,  чаще оказываются неадекватными, чем заказчики, приобретающие статьи по средним расценкам. В чем причина? Догадайтесь сами!

2. Кажется, что большая оплата обязывает к большему. Действительно, статьи за 1 доллар и за 10 — разные вещи, и требования к ним разные. Но никто и не предлагает менять цену на в десять раз большую. Если вы уверены, что выросли из своей цены, значит можете смело пробовать другую.

3. Не хочется расстраивать постоянных заказчиков. С одной стороны, если заказчик — старый друг, вы можете ему хоть бесплатно писать, это для кармы полезно. С другой — в магазине, в который вы ходите практически каждый день, прежде чем поднять цены, вашего разрешения не спрашивают: вы просто смотрите на ценники и принимаете решение. Копирайтинг — это другое? Разница, конечно, есть, но не принципиальная. Кило среднего копирайтинга стоит как бутылка среднего пива. Об этом стоит подумать.

Как поменять цены?

1. Создайте новый топик на форуме. Дописывать новые цены в старый — не вариант. Почему? Во-первых, заказчики просто заблудятся в старой теме и не смогут найти актуальные цены. В итоге вы будете им по полчаса доказывать, что что-то изменилось, и, в конце концов, сдадитесь под их напором. Во-вторых, если у вас в заголовке было написано что-то в стиле «всего 0,5$/1000», то менять что-то будет нечестно. Если вы не хотите терять отзывы, просто добавьте ссылку на ваш старый топик в подпись или в новую тему.
и хотя мы-то знаем, что никаких внезапных изменений в вашей жизни и работе не произошло, вы можете смело заявить, что готовы предложить работы нового уровня. Это не будет ложью. Вы росли-росли… И доросли!

2. Старых заказчиков постарайтесь предупредить о переменах заранее. Сначала скажите, что со следующей недели вы поднимаете цены, если заказчик начнет возмущаться, вы можете дать ему контакты нескольких недорогих копирайтеров, за качество работы которых можно поручиться. Клиент будет благодарен, а ваши коллеги получат заказы.

3. Обновите портфолио. Скорее всего, с тех пор, как вы создали первый топик, ваше портфолио не обновлялось. Если я права, исправьте это упущение, дополнив портфель более свежими и более удачными работами.

4. Переходите к новым расценкам постепенно. Если вы все-таки боитесь резко менять цены, предложите больше разных услуг, и продавайте, к примеру, информационные тексты по старой цене, а рекламные и SEO – по новой. Скорее всего, вы увидите, что от внесения таких измений заказчиков у вас меньше не стало, что и требовалось доказать!

Организуем побег с биржи

Работать на бирже копирайтинга удобно: защищенность от мошенничества и наличие строгого порядка работы — достоинства, которым трудно что-то противопоставить. Но как только новичковые страхи рассеются, с биржи нужно уходить. Зачем? Сейчас все объясню.

Почему с бирж нужно уходить?

Работа на бирже подобна плаванию в лягушатнике: не особо поплаваешь, зато не страшно. После нескольких месяцев успешной работы биржа обязательно становится «мала» копирайтеру: заказы кажутся скучными, заказчики — жадными, коллеги по перу — глупыми, а сам автор становится эдаким гуру сельского масштаба. В таких условиях профессиональный рост невозможен. Человека должно все время что-то подталкивать. В случае с копирайтингом этим чем-то становятся придирчивые заказчики и серьезные конкуренты, найти которых на биржах практически невозможно. А вот на форуме любому, кто собрался высоко взлететь, могут задать ускорительного пинка. Страшно? Ничуть! А, ну и платят вольным копирайтерам в несколько раз больше, чем биржевым.

Почему с бирж трудно уходить?

Ощущение собственной крутизны и осознание ряда преимуществ работы на бирже (безопасность сделок, относительная стабильность потока заказов) способны затмить перспективы «свободного полета». Кроме того, бывает сложно расстаться с постоянными заказчиками и отказаться от подобия профсоюза копирайтеров, образующегося вокруг каждой биржи. Да и просто страшно что-то менять: «куда я пойду?», «а если кинут?», «а если…». Все это очень сильно мешает (признаюсь, и мне одно время мешало) здраво взглянуть на вещи.

Когда нужно уходить с биржи?

Во-первых, когда угодно. Во-вторых, каждый сам устанавливает для себя планку. Для меня сигналом ухода с биржи было попадание в топ-10 копирайтеров, но я бы не сказала, что это тот результат, которого обязательно нужно добиться. Хотите удостовериться, что пора уходить? Просто зайдите на тематический форум и почитайте работы копирайтеров, которым платят ровно в два раза больше, чем вам. Если вы уверены, что сможете писать не хуже, смело отправляйтесь на форум.

Как уйти с биржи?

К уходу с биржи хорошо бы подготовиться: сделайте портфолио или напишите пару статей на разные темы, почитайте форумы, попробуйте вникнуть в то, как там строится общение заказчика и копирайтера. Не стоит входить в жизнь форума с сообщением о своих услугах. Попробуйте общаться, высказывать свое мнение. Будьте принципиальны, но дружелюбны. Это обязательно оценят. Кстати, на большинстве таких форумов запрещена повторная регистрация, поэтому учтите, что у вас есть только один шанс произвести хорошее впечатление. Если на бирже есть постоянные заказчики, которых вам не хотелось бы потерять, предложите им прямое сотрудничество. С остальными без сожаления распрощайтесь. Кстати, о том, как подавать себя на форумах, я писала в статье «как составить объявление о своих услугах» и «как привлечь заказчиков«.

П.С. просмотрела статью еще раз и поняла, что она явно оптимизирована по фразам «уходить с биржи» и «уйти с биржи». Ладно, так тому и быть

Демпинг. Кто виноват?

Если не видно разницы, зачем платить больше?

В честь воскресенья позволю себе совершенно бесполезный пост. Можно? Хотелось бы немножко поговорить о соотношении цены копирайтинга и его качества (не-не, никакого занудства). Ниже — перлы копирайтеров. Перед каждой цитатой указана цена за тысячу знаков такого текста.

1. 0,5$ «Так что, можно спокойно использовать телефон при дождевых условиях.»

2. 0,6$ «Корпус аппарата в форме форм-фактор.»

3. 0,8$ «Принимая во внимание экологическую ситуацию нашей страны (центральных городов), бытовые фильтры для очистки воды становятся неотъемлемой частью нашей жизни.»

4. 1.2$ «Бензиновые электростанции – это еще один способ для удобства добычи электричества.»

5. 1.2$ «Одно из главных достоинств сварочных электростанция это их мощность. Не редко она достигает напряжения 220 В. или 380 В.»

6. 1,5$ «нужно строго соблюдать строжайшие меры безопасности»

7. 3$ «Есть такие люди, которые считают, что расческа подходит больше для женщин.» С этого предложения начинается текст, достойный оказаться в цитатнике целиком

Интересная подборка, да? И если не видно разницы, зачем платить больше? Так что винить в снижении цен стоит не демпингующих школьников, и не заказчиков, «неуважительно относящихся к труду копирайтера», а тех, кто своей работой демонстрирует, что тексты за 3 бакса не лучше, чем за 0,3. Как-то так.

Мрачновато закончила, так что внесу позитивную нотку. «Русский язык, твою мать, наше единственное богатство!» (С. Д. Довлатов)

Эксперимент с Текстсейл. Часть 2.

За пару дней продолжения моего эксперимента с текстсейл я успела прийти к нескольким довольно субъективным, но интересным выводам:

1. Возможно, все и обойдется (по крайней мере, у меня пока никаких проблем не возникло), но если дорожишь своим именем, лучше работать таким образом с левого аккаунта. Причины следующие:

- если один и тот же покупатель купит статью на одну и ту же тему, то он может оставить негативный отзыв. Это плохо для репутации.

- несмотря на высокое качество размножения, всегда остается небольшой риск, что десятая статья на одну и ту же тему не пройдет проверку на уникальность. Это тоже плохо для репутации.

- если все время помнить о первой и второй причине, можно стать невротиком.

2. Возможно, нужно быть проще, но я не могу себе позволить просто выкладывать в продажу размноженные статьи. Обязательно трачу минут по 10 на каждый экземпляр: вычитываю, редактирую, дополнительно уникализирую.  В итоге все это занимает гораздо больше времени, чем думалось. Возможно, нужно уметь  не заморачиваться с качеством текстов по 50 центов, но тогда см. п. 1.

3. Такое последовательное выкладывание статей из разных пакетов требует довольно много времени и внимания. Признаюсь, я сама пару раз запуталась в том, какие статьи я уже использовала, а какие — еще нет. Кстати, советую сразу после публикации удалять текст с компа — так гораздо меньше шансов запутаться.

4. Выше, чем по 0,5 за кило статьи пока что продаются, но довольно вяло.

5. Лучше еще при размножении текста размножать названия и описания к нему, потому что потом будет лень писать такую «мелочевку» отдельно для каждого текста. To be continued…

Пойдем, съедим йогУрт!

Разговоры вокруг перечня словарей, представленного Минобрнауки, в последние пару дней не утихают. Это и неудивительно: кто-то оскорбился за Розенталя и Ожегова, кто-то пребывает в ужасе от того, что теперь положено говорить йогУрт и никак иначе. Я хоть и разделяю негодование по поводу некоторых нововведений, попробую успокоить ценителей нашего великого и могучего.
1. По заверениям представителей Минобрнауки, список словарей будет расширен: на сегодняшний день в него попали лишь те справочники, издатели которых заранее подавали заявку на экспертизу. Так что никто ничего лично против Розенталя не имеет, или, по крайней мере, этого не признает. Это вселяет надежду.
2. Новых правил русского языка никто не вводил. Министерство предоставило лишь словари, прошедшие (некоторые, видимо, не без помощи чуда) экспертизу. В этих словарях и можно встретить странноватые нормы. Так что пока можно спокойно говорить «йОгурт».
3. Насчет кофе. О том, что про кофе можно говорить «оно», 1 сентября заговорили далеко не впервые, так что расстраиваться поздно. Кроме того, я не вижу никакой трагедии в том, что люди начнут говорить так, как им проще, не рискуя при этом прослыть «быдлом безграмотным». Язык идет по пути упрощения. Почему-то никто уже не печалится по поводу отсутствия буквы «ять» в алфавите. А ведь убрали ее потому, что среднестатистическому пролетарию, не обремененному грузом лишних знаний, было не запомнить, когда нужно писать этот символ. Пережили? И мы переживем.
4. Насчет узаконивания докУментов. А так ли страшно, что те, кто говорил всю жизнь «докУменты», продолжит говорить «докУменты»? Ну и пусть говорят. Введение лишней нормы никому жизнь не испортит. Ну, разве что теперь я не смогу наслаждаться собственным превосходством над людьми с докУментами. Ну и нечего, все равны.
5. О парадоксальных нормах типа «йОгурт», «брачаящиеся» и т.п. Не приживется. Язык живет в головах, а не в рекомендованных нормах. Люди будут говорить и писать так, как им удобнее, а слово «йогурт» трудно и непривычно говорить с ударением на второй слог. Так что, как говорится, собака лает, а караван идет.